百盛百貨在濟南黯然退場(chǎng)，沃爾瑪重慶店、杭州店先后關(guān)門(mén)，最近傳統零售業(yè)面臨的生存“危機”再次引起關(guān)注。
業(yè)內人士分析，當前實(shí)體百貨店遭遇同質(zhì)化競爭、電商沖擊等多重“夾擊”，但仍具有體驗性、即時(shí)性等優(yōu)勢，未來(lái)需要向多業(yè)態(tài)、多元化方向發(fā)展，并加速線(xiàn)下線(xiàn)上“雙線(xiàn)”融合，通過(guò)轉型升級實(shí)現逆勢突圍。
百盛沃爾瑪零售巨頭接連關(guān)店
5月5日，濟南市繁華商業(yè)街泉城路277號，開(kāi)業(yè)剛兩年的濟南百盛卻是“鐵將軍”把門(mén)。主入口玻璃門(mén)上張貼的百盛集團通告顯示，“由于集團發(fā)展戰略調整，決定自5月5日起正式閉店，停止經(jīng)營(yíng)……”
從2012年4月的隆重開(kāi)業(yè)，到如今的黯然退場(chǎng)，在業(yè)界引起不小震動(dòng)。據了解，百盛位于江蘇常州的新北門(mén)店也于5月20日正式關(guān)閉，這將是百盛近兩年來(lái)關(guān)閉的第6家門(mén)店。
無(wú)獨有偶，今年4月，國際零售巨頭沃爾瑪關(guān)閉了其位于杭州主城區的一家門(mén)店，成為3月以來(lái)沃爾瑪中國在內地關(guān)閉的第7家門(mén)店。
據中華全國商業(yè)信息中心統計，2013年全國重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現零售額同比增長(cháng)9．1％，增速較上年放緩1．1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng )1999年以來(lái)最低，顯示出目前傳統零售業(yè)面臨的尷尬境地。
業(yè)內人士表示，目前實(shí)體零售企業(yè)關(guān)店已成常態(tài)，以前那種“只開(kāi)不關(guān)”的局面不復存在。去年10月，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計劃，其中內容之一就是通過(guò)市場(chǎng)評估關(guān)閉中國門(mén)店數量的9％。此外，去年以來(lái)，家樂(lè )福、沈陽(yáng)伊勢丹、大洋百貨、上海光一百貨等實(shí)體零售企業(yè)的關(guān)店消息紛紛曝出，實(shí)體零售業(yè)遇到前所未有的挑戰。
同質(zhì)化、電商沖擊實(shí)體百貨
據了解，濟南百盛總營(yíng)業(yè)面積約4萬(wàn)平方米，盡管一開(kāi)始定位于中高端品牌，但其體量小的“天生不足”，使得商場(chǎng)內的一線(xiàn)大品牌數量較少，同時(shí)缺乏特色，少有的餐飲、休閑等業(yè)態(tài)也成為“雞肋”，消費者可逛的不多，導致開(kāi)業(yè)以來(lái)一直人氣不旺。
銀座集團股份有限公司副總經(jīng)理、銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說(shuō)，目前很多百貨商場(chǎng)同質(zhì)化競爭的問(wèn)題嚴重，商品定位不準確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時(shí)，人員工資、水電費、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤空間逐步減小。
與大型零售企業(yè)銷(xiāo)售額增長(cháng)乏力形成鮮明對比的是，這幾年電商的飛速發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》顯示，網(wǎng)絡(luò )零售交易規模達18851億元，同比增長(cháng)42．8％。
盡管部分傳統實(shí)體店淪為電商的“試衣間”和“展示柜”，甚至讓人產(chǎn)生了百貨業(yè)可能被電商徹底取代的擔憂(yōu)，但鄭良玉認為，雖然電商的沖擊力度很大，但電商不會(huì )沖垮傳統零售業(yè)。與電商對比，實(shí)體百貨仍然具有品牌、體驗和資源三大優(yōu)勢。
鄭良玉介紹，現在消費者已不僅僅滿(mǎn)足于購物，而是需要多層次的購物享受。同時(shí)，許多品牌一直采用線(xiàn)上線(xiàn)下的商品差異化經(jīng)營(yíng)，電商促銷(xiāo)的品牌商品雖然價(jià)格低，但很多不是新款，因此，傳統百貨業(yè)完全可以揚長(cháng)避短，依然具有生命力。
多業(yè)態(tài)發(fā)展與“雙線(xiàn)”融合
2012年底，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬(wàn)達董事長(cháng)王健林曾公開(kāi)對賭1個(gè)億，預測10年后電商份額將占零售市場(chǎng)份額的50％。如今，阿里巴巴入股銀泰，萬(wàn)達進(jìn)軍電商，線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢互補、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨�！半娮由虅�(wù)并不會(huì )取代傳統商業(yè)，只是誰(shuí)能發(fā)展得更好的問(wèn)題�！睂�(zhuān)家認為，面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統零售業(yè)亟待轉型升級。實(shí)體百貨業(yè)將成為一種休閑消費的綜合體，具有巨大發(fā)展潛力�！百徫镏行幕蓖苿�(dòng)零售業(yè)的變革，倒逼百貨業(yè)態(tài)向多元化、多業(yè)態(tài)發(fā)展。記者在位于濟南市經(jīng)十路的銀座玉函店大型購物中心看到，這里購物、餐飲、娛樂(lè )、休閑一應俱全，既有集中的餐飲區，又有電影院、大型戶(hù)外運動(dòng)專(zhuān)區，主打各色時(shí)尚品牌，自2010年底開(kāi)業(yè)以來(lái)人氣一直很旺。
如今，“電商思維”深深植根于傳統零售業(yè)，線(xiàn)下線(xiàn)上通過(guò)加速深度融合，努力走向“雙贏(yíng)”。目前實(shí)體百貨也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，通過(guò)大數據對顧客進(jìn)行分析，做好精準化營(yíng)銷(xiāo)，針對不同顧客的不同需求提供有針對性的商品和服務(wù)，精準對位，謀求線(xiàn)下線(xiàn)上融合逆勢突圍。
去年3月，溫州市政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快溫州市商貿市場(chǎng)提升發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》指出，根據溫州市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和區位優(yōu)勢，按照“政府引導、企業(yè)主體、特色經(jīng)營(yíng)、注重實(shí)效”的原則，“十二五”期間首批重點(diǎn)推進(jìn)建設中國鞋都鞋革城等商貿市場(chǎng)。如今，中國鞋都鞋革城作為溫州市趕超發(fā)展，規�；�、專(zhuān)業(yè)化、品牌化、國際化和現代化市場(chǎng)的典型，正成為中國鞋都的產(chǎn)業(yè)地標，成為助推溫州市鞋材和制鞋產(chǎn)業(yè)升級的巨型航母。
鞋都崛起“鞋材綜合體”
中國鞋都終于有了與之匹配的鞋材市場(chǎng)
溫州最早獲得“中國鞋都”美譽(yù)，制鞋行業(yè)歷經(jīng)幾十年的風(fēng)雨洗禮，逐漸發(fā)展成為規模龐大、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )發(fā)達、品牌集聚、產(chǎn)業(yè)鏈完整的產(chǎn)業(yè)集群。然而，傳統鞋材市場(chǎng)的低、小、散一直制約著(zhù)制鞋業(yè)的發(fā)展。為此，從前年開(kāi)始，市鞋革行業(yè)協(xié)會(huì )、市鞋材行業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)領(lǐng)軍人物聯(lián)手創(chuàng )新模式，打造鞋類(lèi)產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺、鞋材鞋革航母“中國鞋都鞋革城”。
中國鞋都鞋革城引入了先進(jìn)的國際化經(jīng)營(yíng)管理理念，著(zhù)力打造的“國際化復合服務(wù)型”市場(chǎng)集引導式、培育式、服務(wù)式三大主流市場(chǎng)優(yōu)勢于一體，領(lǐng)先國內傳統商品交易市場(chǎng)模式。
中國鞋都鞋革城現開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，中國鞋都終于有了一個(gè)與之美譽(yù)相匹配的鞋材市場(chǎng)。目前，已有過(guò)半商戶(hù)陸續進(jìn)場(chǎng)裝修，其中不少商家已營(yíng)業(yè)，比如走四方皮革、嘉德皮革、愛(ài)迪爾皮革、康順皮革、遠艦龍欣皮革、宏聯(lián)皮革、寶社皮革、民豐皮革、銳馬鞋材、美莉達飾扣正耀鞋材等近430家。
“每個(gè)城市都有城市綜合體，中國鞋都鞋革城可以說(shuō)是‘鞋材綜合體’�！睒I(yè)內人士紛紛表示，中國鞋都鞋革城是規�；�、專(zhuān)業(yè)化、品牌化、國際化和現代化市場(chǎng)的典型，建有2000多個(gè)停車(chē)位，市場(chǎng)內設有中央空調和60部自動(dòng)扶梯、25部大容量垂直電梯，并配備完善的餐飲、物流設施，堪稱(chēng)國內一流的“五星級市場(chǎng)”。
為營(yíng)造一個(gè)舒適宜人的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確保市場(chǎng)內空氣質(zhì)量以及商戶(hù)、采購商的健康安全，中國鞋都鞋革城在前期策劃時(shí)通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)、市場(chǎng)調查、科學(xué)論證，最終選用了世界頂尖品牌美國開(kāi)利中央空調，其空調采用開(kāi)利DBFPX全新風(fēng)機組，它以每小時(shí)引入40萬(wàn)立方新鮮空氣通過(guò)中央風(fēng)管均衡覆蓋到市場(chǎng)每個(gè)角落。此外，還在每個(gè)商鋪設置了全金屬靜音型離心式風(fēng)機，實(shí)現每小時(shí)十次以上換氣率，確保市場(chǎng)空氣質(zhì)量和舒適度。且此機能效比達國家一級，為市場(chǎng)運營(yíng)起到節能減排、降低成本的作用。中國鞋都鞋革城室內空氣由第三方機構浙江中浩檢測公司出具的報告表明，環(huán)境污染控制完全符合國家標準。