據了解，國美還將家電和日用百貨分享到社群等社交圈，通過(guò)分享售賣(mài)，實(shí)現商品全線(xiàn)曝光，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售，也構建起了高黏性的社群運營(yíng)模型。目前，國美門(mén)店采取“網(wǎng)格化”管理，并依托門(mén)店建成超17萬(wàn)個(gè)社群，觸達用戶(hù)超6000萬(wàn)。線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合的“網(wǎng)格化”運營(yíng)，可以讓國美離用戶(hù)更近，通過(guò)用戶(hù)黏性實(shí)現轉化率的提升，同時(shí)帶動(dòng)復購率。

場(chǎng)：從“新電商”到“新店商”

除了拓展平臺品類(lèi)，加強用戶(hù)黏性，國美和京東共享供應鏈后，零售圈的經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了新的變化，講述著(zhù)新的故事。6月份，國美聯(lián)合格力、央視網(wǎng)、浙江衛視王牌綜藝節目《奔跑吧》，舉辦了名為“格來(lái)美”“人人都愛(ài)中國造”“向美好奔跑”的3場(chǎng)超級直播，總銷(xiāo)售額近20億，打開(kāi)了新消費的新格局。

有專(zhuān)業(yè)人士分析：“傳統電商的本質(zhì)是‘人找貨’，依托線(xiàn)下市場(chǎng)和搜索場(chǎng)景完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，而發(fā)展到今日，新電商打開(kāi)‘全渠道銷(xiāo)售’，逐漸發(fā)展為‘貨找人’的營(yíng)銷(xiāo)模式�！�

對國美而言，“貨找人”即依托門(mén)店、APP和社群，將線(xiàn)上和線(xiàn)下打通，多層次、多維度、多角度地接觸用戶(hù)，把產(chǎn)品與用戶(hù)喜好相匹配，同時(shí)提供一體化的服務(wù)。而與京東共享供應鏈后，這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式也得到進(jìn)一步演化，從“新電商”逐漸發(fā)展到“新店商”。

例如，國美最近把線(xiàn)下門(mén)店搬到了線(xiàn)上，即每個(gè)門(mén)店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶(hù)，以“真人即時(shí)在線(xiàn)解答+商品快速送達+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營(yíng)模式，與用戶(hù)形成深度鏈接，成為離用戶(hù)最近、最可信賴(lài)的“家庭顧問(wèn)”，“從地到天”形成線(xiàn)上線(xiàn)下的真正融合。

在零售圈一直信奉“渠道為王”，“渠道”即場(chǎng)，國美京東打通全渠道，讓經(jīng)營(yíng)效率大大提高�？梢灶A計，國美和京東供應鏈共享實(shí)現了更大范圍的協(xié)同共贏(yíng)效應，不僅僅擴大“場(chǎng)”，提高銷(xiāo)售額度，更是構建了一套新零售新秩序。

通過(guò)共享供應鏈，國美極大地優(yōu)化了“人”“貨”“場(chǎng)”三個(gè)新零售要素，打開(kāi)了零售行業(yè)的發(fā)展空間，進(jìn)入了一個(gè)規模更為龐大的市場(chǎng)。對于國美而言，供應鏈共享，可以實(shí)現企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值融合，這也將是國美行穩致遠的關(guān)鍵�？梢韵胂�，現在的國美，已經(jīng)不再是那個(gè)賣(mài)電器的國美，它已經(jīng)迎來(lái)了屬于自己的時(shí)代。

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